Στο Νικολαΐδης Αθήνα, θέλουμε κάθε κομμάτι να είναι ακριβώς όπως πρέπει. Αν κάτι δεν είναι απόλυτα σωστό, είμαστε εδώ για να το διορθώσουμε με μια ομαλή και υποστηρικτική διαδικασία επιστροφής.
✅ Προϋποθέσεις Επιστροφής Χρημάτων
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας εάν:
-
Μας ενημερώσετε εντός της προθεσμίας επιστροφής
-
Το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση
-
Το προϊόν παραλήφθηκε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό
🚫 Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα
Για λόγους υγιεινής και εξατομίκευσης, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
❌ Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία κοσμήματα
❌ Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης
❌ Προϊόντα τελικής πώλησης, εκκαθάρισης ή με μεγάλη έκπτωση
📝 Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας παρέχοντας:
-
Τον αριθμό παραγγελίας σας
-
Μια σύντομη περιγραφή του ζητήματος
-
Φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας (εάν απαιτείται)
Θα σας απαντήσουμε άμεσα με τα επόμενα βήματα.
🔄 Διαδικασία Επιστροφής & Επιστροφής Χρημάτων
Έλεγχος & Έγκριση
Η ομάδα μας θα αξιολογήσει το αίτημά σας και ενδέχεται να ζητήσει επιπλέον πληροφορίες.
Οδηγίες Επιστροφής
Εφόσον εγκριθεί, θα σας παρέχουμε τις λεπτομέρειες και τη διεύθυνση επιστροφής.
📦 Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
⏳ Η πίστωση ενδέχεται να εμφανιστεί εντός 5–7 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμής σας.
📌 Σημαντικές Σημειώσεις
-
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία
-
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό
-
Επιστροφές που δεν πληρούν την πολιτική μας ενδέχεται να απορριφθούν
-
Υπερβολικά αιτήματα επιστροφής ενδέχεται να οδηγήσουν σε έλεγχο λογαριασμού
💬 Χρειάζεστε Βοήθεια;
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνίας.